中走絲線切割機床屬經(jīng)濟型數(shù)控機床范疇，而任何一種機電產(chǎn)品，故障都是在所難免的，因此售后服務(wù)就顯得尤為重要，盡管目前各生產(chǎn)廠家都有保修一年的承諾，可是卻又有些不盡人意，所以用戶在選型時對售后服務(wù)總有些擔(dān)心，這是可以理解的。因此須進行正確的考查，方法是：

①首先了解保證維修的先決條件，如果您距廠家千里之遙，有保修也無時間保證、因此須選在本地區(qū)有分支機構(gòu)的廠家。

②對分支機構(gòu)的考查，如果這個機構(gòu)的人員不懂技術(shù)，特別是上管人員對技術(shù)是門外漢，那么這個機構(gòu)的維修及管理就可想而知了。因此該機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)及人員須精通技術(shù)。

③對中走絲線切割機床結(jié)構(gòu)的考查、如果機床結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，不僅故障頻繁，而且維修也困難，因此，一臺好的機床不僅結(jié)構(gòu)精簡，還應(yīng)采用目前國外上流行的模塊化設(shè)計。

④對制造廠生產(chǎn)形式的考查，目前生產(chǎn)中走絲線切割機床的廠家雖然很多，但實力從事整機制造（包括主機及系統(tǒng)）的并不多，寶瑪數(shù)控是實力從事整機開發(fā)及制造的廠家，所以整個生產(chǎn)的質(zhì)量保證都在總公司的監(jiān)控之下，而這種質(zhì)量保證也只有整機制造廠家方能做到，而且還可提供全套配件、易損件的售后保證，在售后服務(wù)上也便于實力維修人員的協(xié)調(diào)，確保服務(wù)及時。

⑤是否有專門的備件，常用備件有現(xiàn)貨庫存，一旦中走絲線切割機床出現(xiàn)問題，可以及時提供更換備件